une semaine pour profité de -20% sur Armada

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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par oddball13 le Mar 14 Fév - 23:13

Moi commandé fin décembre et reçu janvier, deux autres amis avaient commandé et ont reçu aussi leur commande
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par benito75 le Mar 14 Fév - 23:34

J'attends encore quelques jours avant de faire la même chose. C'est surprenant de leur part .

Par le passé les commandes se sont passé plutôt bien malgré un ton désagréable quand on leur demandait des précisions sur une commande.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par FrStark le Mar 14 Fév - 23:59

Bon ça veut tout et rien dire à la fois cette info, je n'y connais rien mais le trou 2015 dans leur trésorerie est quand même là. Si quelqu'un peut décrypter ce peu d'info et si cela veut dire ce qu'on imagine... liquidation ou autre. Merci.

Il faudrait que vous tentiez de les joindre, je n'ai pas réussi et sur le fixe et sur le portable. J'ai appelé 6-7 fois sans que ça décroche.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par C'est bouh le Mer 15 Fév - 6:40

Commander mais rien reçu toujours en statut paiement accepté pour moi. J'ai payer par pay pal aussi vais faire un litige aussi si j'arriva pas a les avoir au tel aujourd'hui
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Memphis le Mer 15 Fév - 11:18

Je viens de téléphoner sur le numéro qu'il y a sur leur page Facebook, aucune réponse. Toujours pas de réponse par mail non plus.

Quelqu'un sait s'il y a moyen d'obtenir un remboursement via Paypal sans que l'achat ait été réalisé à partir d'un compte de chez eux ? J'ai payé en utilisant "la protection Paypal" mais sans me connecter à mon compte...

Mon frère vient de me transmettre le mail qu'il avait reçu concernant le changement d'adresse :

bonjour

a quelle point relay voule vous que nous envoyon votre commande

Si quelqu'un avait encore des doutes sur leur sérieux...
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par oddball13 le Mer 15 Fév - 12:00

J ai mis le litige Paypal, pour cette commande j avais envoyé un email le jours même et j avais eu un retour pratiquement desuite, mais la rien de rien.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par pellegr le Mer 15 Fév - 12:44

si vous avez payé en virement vous pouvez faire annuler par votre banquier sous 15 jours je crois.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Memphis le Mer 15 Fév - 14:54

C'est bon, j'ai pu déclencher un litige Paypal. Drôle de hasard j'ai enfin reçu un mail de réponse de la boutique : they are aliiiiiiive ! Je vous laisse juger :

Code:
BONJOUR

OUI VOTRE COMMANDE DEVRAI PARTIRE DEMAIN MAIS JE DOUTE QUELLE ARRIVE AU MONDIAL RELAY A TEMPS

SI VOUS DESIRE NOUS POUVON MODIFIER LE POINT RELAY

Je suis pas titillant en général, mais là répondre tout en majuscule, pas d'excuses, pas un merci ni merde, ça passe pas.
Donc je me demande si la boutique Française est vraiment en charge du site sur lequel on a commandé, ça sent la franchise mal organisé ça.

Genre les Anglais (y'a une boutique anglaise) gèrent le site web, mais comme on a une boutique en France, ben on fait une trad approximative, mais on répond pas aux mails parce qu'on comprend rien au Français.
De leur côté, la boutique Fr reçoit les appels (logique, leur adresse est sur la trad Fr) mais comme ils ne touchent rien des ventes du sites web : ils ignorent. La boucle est bouclée, plus JAMAIS ce site !

Je vais laisser le litige en place, tant pis pour les prix. Adieu Pelta !

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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par FrStark le Mer 15 Fév - 14:57

C'est du petit français d'arnaqueur d'afrique du nord, ça ressemble trop aux magouilleurs qui mailent depuis l'étranger pour te soutirer ton fric lol.
C'est étonnant ce niveau d'orthographe.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Memphis le Mer 15 Fév - 14:59

Oui exactement ! Ils ont peut être étaient piraté depuis, va savoir...C'est de la Google trad sans effort quoi !
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Green Leader le Mer 15 Fév - 19:25

Ca sent juste les mecs qui ont écrit en 2-2 . Si ils ont planté 300 personnes et qu'ils ne veulent pas se prendre de plainte, ils temporisent en répondant à tout le monde mais ça m'a l'air d'être une Nième boutique de jeu ouverte un peu à la va-vite.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par benito75 le Jeu 16 Fév - 13:43

Je commande chez eux depuis 2014 et je n'ai pas eu de soucis à part la lenteur de livraison certaines fois.

Après les statut en ligne... J'ai une commande qui est censé être en cour de livraison depuis août 2015 et elle est bien arrivée.

Après je sais qu'ils vendent souvent ce qu'ils n'ont pas en stock. S'il faut ils ont déclenché la commande a leur fournisseur la semaine dernière et ils attendent d'être livré.

Par contre si d'ici 1 semaine on a toujours rien ça sera inquiétant.

C'est pas la boutique la plus rapide que je connaisse mais ça fini par être livré
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Memphis le Jeu 16 Fév - 15:39

Y'a du nouveau pour moi, après un échange de mails ils ont pris en compte mon changement de point relay. Pour l'instant le litige est toujours en place, j'attends de recevoir mon colis avant de rappeler Paypal.

En fait le gros point noir de ce site, c'est vraiment la com, on peut pas laisser les gens attendre autant de temps sans au moins un mail leur signifiant que la commande est en traitement.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Green Leader le Jeu 16 Fév - 16:33

Vu le déficit, ils répondent pas au téléphone de peur que ce soit leur banque ^^
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par oddball13 le Jeu 16 Fév - 17:42

moi aucune nouvelles ni par email ou par paypal.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Carey_ le Jeu 16 Fév - 18:13

Multipliez votre nombre et votre nombre d'appels/sollicitations par la quantité de produits et la force du rabais de ces soldes. Vous aurez une (petite) idée du flux. Si en plus ils ont mal géré leur stock (après tout même Asmodée s'est fait niquer par un logiciel défaillant), ils doivent être en train de courir dans tous les sens.
Pour rappel, les soldes c'est encadré, et ça sert à vider ses stocks, pas à faire de la vente de nouveaux produits. Avec le succès de leur opération, ils sont peut être obligés de commander à nouveau à leurs fournisseurs (asmodéeeee!) des produits pas soldés, donc de rogner sur leurs marges.

Alors oui, ça les regarde, "c'est le jeu ma pauvre lucette" et ça n'exuze pa les fôte de fransé ki pik lezieu. Mais inutile de vous acharner à appeler tous les jours.

(quand mon bouquin est paru, 2000 exemplaires se sont "paumés" inexplicablement pendant trois semaines. On s'est aperçus que les employés de Chronopost avaient laissé la palette dans un coin parce qu"elle leur faisait peur" et "elle était trop grosse" (ben oui, 2000 colis d'un livre de 2kg, en grand format... ça fait beaucoup de volume). Pendant ces trois semaines l'éditeur recevait 200 mails et coups de téléphone. Par JOUR. surtout la première semaine. Après on a appellé à la patience sur les forums, mais le mal était déjà fait. 200 mails à répondre, c'est autant de temps passé à ne pas gérer les commandes... et donc autant de retard pris ailleurs.)
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Message par FrStark le Jeu 16 Fév - 20:48

BONJOUR
Bon après encore des appels aujourd'hui sans réponse, j'ai laissé un mail rapide pour tester, ils ont répondu quelques heures plus tard.

NOUS SOMME DÉSOLER POUR LE RETARD DANS C EST COMMANDE DU A DES PROBLÈME INFORMATIQUE D ASMODEE LES COMMANDE SERONT ENVOYER DEMAIN MATIN

ET NOS DÉLAI DE LIVRAISON SON ENTRE 1 A 2 SEMAINE

CORDIALEMENT

Bon. J'espère qu'ils disent vrai. Mais leur site présente toujours les articles soldés. Les soldes sont bien terminées en France non?
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Carey_ le Jeu 16 Fév - 21:09

La saison des soldes, c'était du 11 janvier au 22 février si je compte bien six semaines. Mais je ne pense pas qu'ils rentrent dans ce cadre de "soldes" parce qu'ils font des commandes spéciales et sacrifient "juste" un peu de leur marge (-20% sur le prix, ça fait une marge brute de 37% au lieu de 50%, ce qui est généralement constaté, et conseillé par Asmodée, en l'occurence).

Du coup si ils commandent chez Asmodée, c'est normal que les soucis d'Asmo se soient répercutés sur eux ^^.

la réglementation

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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Memphis le Jeu 16 Fév - 22:29

Bon, au moins on peu espérer que la boutique ne plie pas tout de suite. C'est rassurant, en fait c'est de ta faute FrStark tu nous a tous fais flipper avec tes comptes de résultats en ligne !!! Laughing Laughing
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par C'est bouh le Jeu 16 Fév - 22:31

Pour mapart j'ai déclarer un litige Pay pal car aucune info par mail ou tel... J'attends de voir si le statut change sinon je vais essayer de me faire rembourser je pense.
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par oddball13 le Jeu 16 Fév - 22:57

Je leur laisse jusqu'à lundi et je transforme mon litige PayPal
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Ritalbringer le Ven 17 Fév - 6:48

FrStark a écrit:BONJOUR
Bon après encore des appels aujourd'hui sans réponse, j'ai laissé un mail rapide pour tester, ils ont répondu quelques heures plus tard.

NOUS SOMME DÉSOLER POUR LE RETARD DANS C EST COMMANDE DU A DES PROBLÈME INFORMATIQUE D ASMODEE LES COMMANDE SERONT ENVOYER DEMAIN MATIN

ET NOS DÉLAI DE LIVRAISON SON ENTRE 1 A 2 SEMAINE

CORDIALEMENT

Bon. J'espère qu'ils disent vrai. Mais leur site présente toujours les articles soldés. Les soldes sont bien terminées en France non?

J'espère que leur service client sera d'un autre niveau que leur orthographe affraid
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par benito75 le Ven 17 Fév - 13:27

Pour information ma commande vient de passer en cours de livraison. Je pense qu'il en est de même pour la plupart d'entre vous ou ça ne saurait tarder
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par Memphis le Dim 19 Fév - 14:46

Idem, commande envoyée est prise en charge par Mondial Relay. Reste que je ne commanderai plus chez eux, trop flippé lors de cet achat !
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Re: une semaine pour profité de -20% sur Armada

Message par oddball13 le Dim 19 Fév - 15:33

Idem commande partie
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