Star Wars: Armada
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Support de vaisseaux

4 participants

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Support de vaisseaux Empty Support de vaisseaux

Message par Fulgrim Mar 11 Mai 2021 - 19:34

Bonjour à tous !

J'ai reçu un lot défectueux lors de mon dernier achat, en effet, je n'ai pas de quoi monter mes deux petits socles de vaisseau CSI sur leurs supports respectifs.
Est-ce qu'une âme charitable aurait 2 supports pour petit vaisseau à me fournir ? Je parle bien de la tige de fixation qui maintien le vaisseau en l'air.

Merci d'avance !

Photo pour exemple :
Support de vaisseaux Nebulon-B-product-shot-bits
Fulgrim
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Support de vaisseaux Empty Re: Support de vaisseaux

Message par ZaZ Mar 11 Mai 2021 - 19:38

En sachant que tu as deux autres solutions :
- faire toi même imprimer les supports avec une imprimante 3D (ça marche mieux si tu connais quelqu'un qui en a une)
- signaler le problème au magasin où tu as acheté le pack qui transmettra à Asmodée (il te faut la preuve d'achat et ça prendra peut être plus de temps).
Bon courage à toi
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Message par Carey_ Mar 11 Mai 2021 - 21:00

Les SAV est (était?) réactif sur ces questions là
Carey_
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Support de vaisseaux Empty Re: Support de vaisseaux

Message par Fulgrim Lun 17 Mai 2021 - 21:31

Il me reste donc la solution de l'imprimante 3D...
SAV réactif, mais pas de stock, dommage !

Note : Prise de contact avec le revendeur, et avec Asmodée.
Support de vaisseaux Sans_t10
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Support de vaisseaux Empty Re: Support de vaisseaux

Message par Chebounca Jeu 16 Sep 2021 - 19:39

Bonjour,
j'avais le même type de problème: tige de support d'une Nébulon B perdue.
j'ai tenté ma chance sur le messenger d'Asmodée France depuis Facebook, et un message automatique m'a répondu de contacter https://asmodee.fr/sav/
J'ai rempli le formulaire, en chargeant la photo de mon pion PREUVE D'ACHAT et en saisissant les numéros inscrits dessus pour le champ obligatoire EAN / Code-barre*, j'ai reçu le lendemain le message suivant :
"Bonjour, Votre demande a bien ete traitee (numero XXXX-XXXXXX). L'envoi des pieces demandees vient d'etre effectue. Vous les recevrez rapidement par voie postale. Cordialement, Le Service Apres-Vente Asmodee."
Je n'ai pas encore reçu, mais apparemment même pour la "perte" c'est gratuit et ils prennent en charge les frais de port (ne m'ont rien demandé à part mon adresse postale dans le formulaire), si je reçois bien la pièce, je suis vraiment joie, et si vous avez la preuve d'achat, tentez votre chance!

Chebounca

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Message par Chebounca Ven 17 Sep 2021 - 23:49

Je confirme : reçu la piece dans une enveloppe bulle, ce jour, sans frais. Happy ending!

Chebounca

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ZaZ et Grand Amiral Thrawn aiment ce message

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